Stand: Oktober 2024
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Body Mind Coaching, vertreten durch Lenz Bundschu GbR, (im Folgenden „Anbieter“) und den Kunden (im Folgenden „Kunden“), die über die Website bodymindcoaching.com abgeschlossen werden. Die AGB regeln die Bereitstellung und Nutzung der Programme, Zusatzmodule und Dienstleistungen des Anbieters, insbesondere des Kiefer Frei Programms.
Kunden im Sinne dieser AGB können ausschließlich Verbraucher gemäß § 13 des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) sein. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Kunde kann nur werden, wer volljährig ist oder mit schriftlicher Zustimmung seines/seiner gesetzlichen Vertreter/s handelt.
2. Leistungsbeschreibung
2.1. Das Kiefer-Frei-Programm ist ein Online-Programm mit 12 Kern-Lektionen sowie 5 Vertiefungs-Lektionen nach der Feldenkrais-Methode, das die Teilnehmer dabei unterstützt, Kieferverspannungen zu lösen und das allgemeine Wohlbefinden zu steigern. Das Programm besteht aus Videos, Anleitungen und schriftlichen Materialien und kann im eigenen Tempo durchlaufen werden.
2.2. Der Kunde erhält nach Kauf des Programms lebenslangen Zugang zu den Kursmaterialien. “Lebenslanger Zugang” bedeutet Zugang für die Dauer, in der der Anbieter dieses Programm auf der aktuellen oder einer Nachfolge-Plattform anbietet. Der Anbieter behält sich vor, das Programm aus wichtigem Grund (z. B. technische Weiterentwicklung, Plattformwechsel, Geschäftsaufgabe) einzustellen; in diesem Fall wird der Kunde mit angemessenem zeitlichen Vorlauf informiert.
2.3. Zusätzlich bietet der Anbieter für 3 Monate Online-Begleitungscalls an, die dem Kunden die Möglichkeit bieten, Fragen zu stellen und Unterstützung zu erhalten. Diese Begleitungscalls sind nicht im Kaufpreis des Kiefer Frei Programms enthalten und müssen separat gebucht und bezahlt werden. Der Preis und die Buchungsdetails für die Begleitungscalls werden auf der Website des Anbieters angegeben.
3. Vertragsschluss
Der Vertrag zwischen dem Anbieter und dem Kunden kommt zustande, sobald der Kunde das Kiefer Frei Programm oder die Begleitungscalls über die Website bestellt und der Anbieter die Bestellung per E-Mail bestätigt hat. Mit der Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1. Die Preise für das Kiefer Frei Programm und die Begleitungscalls sind auf der Website des Anbieters angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
4.2. Die Zahlung erfolgt über die auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden (u. a. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Klarna, PayPal). Die Zahlung ist sofort fällig. Bei Nichtzahlung behält sich der Anbieter das Recht vor, den Zugang zum Programm zu sperren.
4.3. Die wöchentlichen Begleitungscalls sind ein Zusatzangebot und können jederzeit vom Kunden gebucht werden. Der Preis für die Teilnahme an den Begleitungscalls ist separat vom Programmpreis zu entrichten.
5. Widerrufsrecht und Rückerstattung
5.1 Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der nachfolgenden Widerrufsbelehrung.
5.2. Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt der Anbieter eine eigenständige 15-tägige Geld-zurück-Garantie ab Zugang zum Programm. Fühlt der Kunde innerhalb dieser 15 Tage keine spürbare Verbesserung, erhält er sein Geld zurück. Diese Garantie tritt an die Stelle des gesetzlichen Widerrufsrechts, sofern die 15-Tage-Frist länger läuft als die 14-tägige gesetzliche Widerrufsfrist; die Fristen laufen nicht kumulativ. Der Rückerstattungsantrag ist innerhalb der 15-Tage-Frist formlos per E-Mail an [email protected] zu richten.
5.3. Für die wöchentlichen Begleitungscalls besteht kein Widerrufsrecht, da diese Dienstleistungen als zeitlich festgelegte und individuell gebuchte Leistungen gelten.
Widerrufsbelehrung
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Lenz Bundschu GbR, [Adresse], E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
– An: Lenz Bundschu GbR, [Adresse], E-Mail: [email protected]
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf des Kiefer-Frei-Programms
– Bestellt am () / erhalten am ()
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
() Unzutreffendes streichen.*
6. Nutzungsrechte
6.1. Der Kunde erhält ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den Inhalten des Kiefer Frei Programms ausschließlich zum persönlichen Gebrauch.
6.2. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder öffentliche Zugänglichmachung der Kursmaterialien ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Anbieters ist untersagt.
7. Haftung und Haftungsausschluss
7.1. Der Kunde erkennt an, dass die vertragsgemäße Leistung weder eine Therapie noch eine Psychotherapie noch eine heilkundliche Behandlung darstellt und diese auch nicht ersetzt. Der Anbieter erbringt keine medizinische Behandlung, stellt keine Diagnose und übernimmt keine Garantie für die Wirksamkeit der Lektionen. Alle Inhalte dienen ausschließlich Bildungs- und Informationszwecken.
Bewegungsübungen bergen, auch wenn sie sanft und langsam ausgeführt werden, ein gewisses Grundrisiko. Der Kunde sollte insbesondere bei akuten Kiefergelenksbeschwerden, kürzlich erfolgten zahnärztlichen oder kieferchirurgischen Eingriffen oder anderen relevanten Vorerkrankungen vor Beginn ärztlichen Rat einholen.
Der Kunde ist für seine körperliche und psychische Gesundheit stets selbst verantwortlich und ist verpflichtet, vor der Teilnahme sicherzustellen, dass er gesundheitlich dazu in der Lage ist. Bei gesundheitlichen Bedenken oder Unsicherheit über die Eignung des Programms wird dringend empfohlen, vor der Teilnahme einen Arzt, Heilpraktiker, Physiotherapeuten oder eine andere medizinische Fachkraft zu konsultieren. Die Teilnahme erfolgt auf eigene Verantwortung und eigene Gefahr des Kunden.
7.2. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung des Anbieters beruhen.
7.3. Der Anbieter haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesen Fällen ist die Haftung des Anbieters auf den typischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Der Anbieter haftet nicht für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Folgeschäden. Die Haftung für Schäden, die nicht an Körper oder Gesundheit entstehen, ist auf den dreifachen Wert der von dem Kunden gezahlten Vergütung beschränkt.
8. Verfügbarkeit des Programms und technische Ausfälle
8.1. Der Anbieter gewährleistet eine Verfügbarkeit des Programms auf seiner Plattform von 95 % im Jahresdurchschnitt. Es wird jedoch keine Garantie für einen ununterbrochenen Zugang zu den Kursmaterialien gegeben. Der Anbieter haftet nicht für technische Probleme, die den Zugang zeitweise einschränken oder unterbrechen, sowie für mögliche daraus resultierende Schäden.
8.2. Sollte der Zugang zum Kiefer Frei Programm aufgrund technischer Schwierigkeiten länger als zehn (10) aufeinanderfolgende Werktage nicht möglich sein, kann der Kunde eine entsprechende Verlängerung des Zugangszeitraums oder eine anteilige Rückerstattung verlangen.
9. Registrierung und Kontoverantwortung
9.1. Um das Programm oder zusätzliche Dienstleistungen zu nutzen, muss sich der Kunde auf der Website registrieren und seine Kontaktdaten angeben. Der Kunde ist dafür verantwortlich, wahrheitsgemäße, genaue und aktuelle Informationen bereitzustellen und diese bei Bedarf zu aktualisieren.
9.2. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten sicher zu verwahren und den Anbieter unverzüglich über unbefugte Nutzungen seines Kontos zu informieren. Der Anbieter behält sich das Recht vor, inaktive Konten nach eigenem Ermessen zu löschen.
10. Offenlegung von Kontoinformationen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, Kundeninformationen offenzulegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder notwendig erscheint, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit des Anbieters oder Dritter zu schützen.
11. Prohibited Conduct
Der Kunde verpflichtet sich, das Kiefer Frei Programm und die zugehörigen Inhalte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu verwenden und nicht für kommerzielle Zwecke zu vervielfältigen, zu kopieren oder weiterzugeben. Es ist dem Kunden untersagt, das Programm oder die Website für betrügerische oder illegale Zwecke zu nutzen.
12. Haftung für Links und externe Inhalte
Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für die Inhalte externer Websites, auf die über Links auf der Website verwiesen wird. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch die Nutzung solcher externen Inhalte entstehen.
13. Datenschutz
13.1. Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden unter Einhaltung der geltenden Datenschutzbestimmungen. Es gilt die Datenschutzerklärung des Anbieters, die auf der Website abrufbar ist.
13.2. Die im Rahmen des Vertrags erhobenen Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Vertrags verwendet und nur mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden für weitere Zwecke, wie etwa Marketing, genutzt.
14. Vertragsänderungen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, die AGB und die Programmbedingungen mit einer Vorankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern, wenn dies aus rechtlichen oder technischen Gründen erforderlich ist. Der Kunde wird über Änderungen per E-Mail informiert. Mit fortgesetzter Nutzung des Programms nach Ablauf der Ankündigungsfrist erklärt der Kunde sich mit den Änderungen einverstanden.
15. Schlussbestimmunge
15.1. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
15.2. Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.
15.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Die unwirksame Bestimmung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt. Gleiches gilt für den Fall einer Regelungslücke.
15.4. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung des Schriftformerfordernisses.